返品・交換について

アンティークコインギャラリアでは、お客様に安心してコレクションをお楽しみいただけるよう、お届けした商品に万が一不備があった場合や、ご満足いただけない場合の返品・交換を承っております。港区虎ノ門のショールームにて培った信頼に基づき、誠実かつ迅速に対応させていただきます。

Return Process

• 1.
  お問い合わせ

  商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはお電話にて、注文番号と返品理由を添えてご連絡ください。

• 2.
  返品可否の確認

  担当スタッフが内容を確認し、返品・交換の可否と、商品の返送先および返送方法について折り返しご案内いたします。

• 3.
  商品の返送

  商品は、鑑定ケースや付属品一式と共に、配送時の梱包状態を維持して指定の住所（虎ノ門事務局）までご返送ください。

• 4.
  検品・ご返金

  返送された商品の状態を確認後、速やかに返金手続き、または交換品の発送（在庫がある場合のみ）を行います。